Αγαπητοί πελάτες,

 

Σας καλωσορίζουμε στο ξενοδοχείο Κωστής - Hotel Costis. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που επιλέξατε το ξενοδοχείο μας, για την διαμονή σας. Θα θέλαμε να σας δώσουμε τις παρακάτω πληροφορίες, για να σας βοηθήσουν να έχετε μια ωραία διαμονη. Οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου είναι έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουν οποιαδήποτε ώρα. Σας ευχόμαστε να έχετε μια άνετη και ευχάριστη διαμονή.

​

Το κυρίως ξενοδοχείο αποτελείται από 27 δωμάτια. Στο ισόγειο βρίσκεται η reception, ο χώρος πρωινού και το κεντρικό Bar. Στον ημιόροφο βρίσκονται ο χώρος ψυχαγωγίας και το business center.

 

​
 

ΑΦΙΞΗ

Η ώρα άφιξης στο δωμάτιο ορίζεται η 15.00 μμ. Προβλεπόμενη άφιξη νωρίτερα μόνο κατόπιν διαθεσιμότητας και με απαραίτητη την επικοινωνία με την Υποδοχή.

​

ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Παρακαλείστε την ημέρα της αναχώρησης να ελευθερώνετε το δωμάτιό σας μέχρι τις 11:00. Σε περίπτωση που θέλετε να αναχωρήσετε αργότερα, παρακαλείστε να έρχεστε σε επαφή με την Reception, μία ημέρα νωρίτερα. 

• υπηρεσία για γρήγορη αναχώρηση (express check out service). Το ξενοδοχείο διαθέτει υπηρεσία γρήγορης αναχώρησης. Η διαδικασία απαιτεί την συμπλήρωση ειδικής online φόρμας εδώ.

 

ΑΦΥΠΝΙΣΗ

Διαθέσιμη υπηρεσία αφύπνισης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Reception.

 

ΓΙΑΤΡΟΣ
Εάν χρειαστείτε γιατρό ή μεταφορά σε νοσοκομείο, απευθυνθείτε στην Reception του ξενοδοχείου, Τηλ.: 101

 

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

Ο Διευθυντής του ξενοδοχείου βρίσκεται στην διάθεσή σας για οποιοδήποτε πρόβλημα που πιθανόν να προκύψει κατά την διάρκεια της παραμονής σας
 

ΗΛΕΚΤΡΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ

• Υπάρχει κεντρικός διακόπτης φωτισμού δίπλα στη είσοδο και δίπλα στο κομοδίνο κάθε δωματίου, ελεύθερες πρίζες 220 V και πρίζα δίπλα στον καθρέπτη του μπάνιου για χρήση ξυριστικής μηχανής

• Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με mini ψυγείο συντήρησης.

• Υπάρχει διαθέσιμος στεγνωτήρας μαλλιών για προσωπική χρήση στο μπάνιο του δωματίο

 

ΘΥΡΙΔΕΣ

• Το ξενοδοχείο διαθέτει και κεντρικό χρηματοκιβώτιο στην Reception για κάλυψη αναγκών των πελατών του χωρίς χρέωση.

• Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια χρημάτων & τιμαλφών μέσα από το δωμάτιό σας. 

 

ΚΑΠΝΙΣΜΑ

• Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στους χώρους και στα δωμάτια του ξενοδοχείου. Το κόστος για τον ειδικό καθαρισμό που απαιτείται για το δωμάτιο (ή η μη χρήση του για μία μέρα από νέους πελάτες λόγω έντονης μυρωδιάς τσιγάρου) είναι 40€ και το επιβαρύνεται ο πελάτης.

​

ΚΛΕΙΔΙ

• Με την άφιξή σας παραλαμβάνετε από την Reception το κλειδί του δωματίου.

• Εισάγετε το μπρελόκ του κλειδιού στην υποδοχή μπαίνοντας στο δωμάτιο, ούτως ώστε να ενεργοποιηθεί ο ηλεκτρισμός και ο κλιματισμός.

• Όταν βγαίνετε από το δωμάτιο, παρακαλείστε να αφήνετε το κλειδί στην υποδοχή.

•  Μην ξεχνάτε κατά την αναχώρησή σας να επιστρέφετε την κάρτα-κλειδί στην Reception.

 

ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ

• Τα δωμάτια διαθέτουν air condition.

• To καλοκαίρι σε περίοδο με υψηλές θερμοκρασίες η ιδανική θερμοκρασία δωματίου είναι 25°C ενώ για τον χειμώνα συστήνουμε 21°C

• Επίσης για την λειτουργία του κλιματισμού είναι απαραίτητη η τοποθέτηση της κάρτας δωματίου στον ειδικό υποδοχέα στην είσοδο του δωματίου

 

ΜΑΞΙΛΑΡΙΑ

• Τα κρεβάτια των δωματίων είναι εξοπλισμένα με κανονικά μαξιλάρια. Οι πελάτες μας έχουν την δυνατότητα με την κράτηση τους να επιλέξουν ανάμεσα σε δύο κατηγορίες μαξιλαριών. Η δεύτερη κατηγορία είναι τα υποαλλεργικά. 

 

ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ

• Μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε για την μεταφορά των αποσκευών σας κατά την άφιξη ή την αναχώρηση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την reception. Το κόστος της υπηρεσίας είναι 0,50€ ανά αποσκευή.

• Υπάρχει χώρος διαθέσιμος για την φύλαξη των αποσκευών σας όταν απαιτείται κατά την άφιξη ή την αναχώρησή σας. Η υπηρεσία διατίθεται άνευ χρέωσης 

 

ΜΗΝ ΕΝΟΧΛΕΙΤΕ/ ΕΤΟΙΜΑΣΤΕ ΤΟ ΔΩΜΑΤΙΟ
Αν δεν επιθυμείτε καμιά ενόχληση μπορείτε να τοποθετήσετε την ειδική κάρτα που θα βρείτε κρεμασμένη εσωτερικά της πόρτας του δωματίου σας , στην εξωτερική πλευρά της . αν επιθυμείτε να σας ετοιμάσουν το δωμάτιο κρεμάστε την κάρτα σας από την αντίθετη πλευρά πάντα στην εξώπορτα

 

ΠΑΙΔΙΚΟ ΚΡΕΒΑΤΑΚΙ

Για extra παιδικό κρεβατάκι στο δωμάτιο, επικοινωνήστε με την reception κατά την διαδικασία της κράτησης σας

 

ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ

Εάν έχετε κάποιο παράπονο ή πρόβλημα στις υπηρεσίες του ξενοδοχείου μας που δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας από την υποδοχή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε το κουτί παραπόνων στην υποδοχή ή συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου για να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα σας. Πληροφορίες για την πολιτική παραπόνων θα βρείτε στη εδώ.

 

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

Για την εξόφληση του λογαριασμού σας, δεχόμαστε τις ακόλουθες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO

 

ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ – ΚΑΘΑΡΙΣΤΗΡΙΟ – ΣΙΔΕΡΩΜΑ ΡΟΥΧΩΝ

Το ξενοδοχείο σε συνεργασία με εξωτερικό συνεργάτη μπορεί να κανονίσει για εσάς το πλύσιμο και το σιδέρωμα το ρούχων σας Σε κάθε δωμάτιο υπάρχει τιμοκατάλογος ειδών ρουχισμού προς καθαρισμό & ειδικός πλαστικός σάκος τοποθέτησης αυτών προς αποστολή στο πλυντήριο-καθαριστήριο. Επίσης τον τιμοκατάλογο πλυντηρίου του δωματίου σας, παρακαλείστε να τον συμπληρώσετε προσεκτικά. Επάνω στον πλαστικό σάκο παρακαλείστε να γράψετε τον αριθμό δωματίου σας και να τον υπογράψετε. Τέλος μαζί με αυτόν παρα δώστε την πλαστική σακούλα σας στην καμαριέρα του δωματίου σας ή στην reception έως τις 09:00 το πρωί.

 

ΠΡΩΙΝΟ

• Το πρωινό σερβίρεται στο ισόγειο του ξενοδοχείου και λειτουργεί από τις 6.00 έως τις 10.30 το πρωί.

• Υπάρχει η δυνατότητα σερβιρίσματος πρωινού στο δωμάτιο με extra χρέωση 1,00 € ανά άτομο.

• Σε περίπτωση που επιθυμείτε μπορείτε να πάρετε το πρωινό μαζί σας σε Lunch packet. Απευθύνεστε στην Reception μία ημέρα νωρίτερα έως τις 19:00

 

ΣΤΑΘΜΕΥΣΗ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ

• Υπάρχει χώρος στάθμευσης χωρίς χρέωση, δεν μπορεί να γίνει κράτηση θέσεων.

• Τουριστικά λεωφορεία μπορούν να σταθμεύσουν προσωρινά ακριβώς έξω από το ξενοδοχείο

• Παρακαλείστε να κλειδώνετε το αυτοκίνητό σας και να μην αφήνετε διάφορα τιμαλφή μέσα σ’ αυτό. Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη, σε περίπτωση κλοπής, ενώ βρίσκεται σταθμευμένο στον χώρο στάθμευσης του ξενοδοχείου.

 

ΤΑΞΙ

Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Reception. Τηλ.: 101

​

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ

Υπάρχει διαθέσιμη τηλεφωνική συσκευή σε κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου συνδεδεμένη με το κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο και οι συνδιαλέξεις χρεώνονται απ’ ευθείας στον λογαριασμό σας βάση του κόστους του εκάστοτε παρόχου.

• Για να επικοινωνήσετε με εξωτερική γραμμή επιλέγετε τον αριθμό 0 και μετά τον αριθμό που θέλετε να καλέσετε

• Για να επικοινωνήσετε με άλλο δωμάτιο επιλέγετε τον αριθμό του δωματίου

• Για να επικοινωνήσετε με την υποδοχή καλείτε τον αριθμό 101

• Το τηλέφωνο του ξενοδοχείου είναι 24630 26661-2-3

• Για να στείλετε φαξ επικοινωνήστε με την υποδοχή (αριθμό 101)

• Το e-mail του ξενοδοχείου είναι hotelcostis@gmail.com
   

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Διαθέσιμες τηλεοράσεις τουλάχιστον 28” σε όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου.
 

ΤΜΗΜΑ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

• Το προσωπικό μας είναι στην διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει με επιπλέον μαξιλάρια, κουβέρτες, κρεμάστρες ρούχων.

• Οι κοινόχρηστοι χώροι του ξενοδοχείου καθαρίζονται καθημερινά.

• Τα δωμάτια πελατών καθαρίζονται και τακτοποιούνται καθημερινά. Σε περίπτωση που επιθυμείτε τον καθαρισμό του δωματίου σας, επικοινωνήστε με την καθαρίστρια ή την υποδοχή.

• Τα κλινοσκεπάσματα στα δωμάτια πελατών αντικαθίστανται κάθε 2 ημέρες και ο ιματισμός μπάνιου αντικαθίσταται καθημερινά.

• Σε περίπτωση ανάγκης για άμεση αντικατάσταση του ιματισμού του μπάνιου παρακαλούμε επικοινωνήστε με την reception.

​

Αλλαγή πετσετών κατόπιν αιτήματος 

Σκεφτείτε όμως πόσοι τόνοι πετσέτες πλένονται καθημερινά άσκοπα και πόση ποσότητα απορρυπαντικού καταναλώνεται, το οποίο μολύνει το νερό και γενικά το περιβάλλον. Στα πλαίσια της περιβαλλοντικής πολιτικής μας, σας αφήνουμε να αποφασίσετε για τα ακόλουθα:

• Πετσέτες στο πάτωμα του μπάνιου, σημαίνει “αλλαγή”

• Πετσέτες κρεμασμένες, σημαίνει ότι θα “ξαναχρησιμοποιηθούν”

 

ΤΥΠΟΣ

Στο ισόγειο στο καφέ μπαρ είναι διαθέσιμες ημερήσιες εφημερίδες και περιοδικά.

 

ΥΠΟΔΟΧΗ - RECEPTION

Η reception του ξενοδοχείου λειτουργεί στο ισόγειο του κτιρίου. Μπορεί να σας εξυπηρετήσει 24 ώρες το εικοσιτετράωρο.

 

ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ - ΔΙΑΒΑΣΜΑ

• Διαθέσιμος χώρος με επιτραπέζια παιχνίδια, μπιλιάρδο, σε διαμορφωμένη αίθουσα στον ημιόρφο του κτιρίου.

• Χώρος αναγνωστηρίου & δανειστικής βιβλιοθήκης στον ημιόροφο του κτιρίο στην αίθουσα business center. Διαθέσιμα βιβλία Ελλήνων και ξένων συγγραφέων

 

AMENITIES – ΛΟΙΠΕΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕΙΣ

Στο κάθε δωμάτιο υπάρχουν διαθέσιμες ατομικές συσκευασίες shampoo και αφρόλουτρου, σαπούνι, σακούλα για τα άπλυτα προς καθαριστήριο, φάκελος αλληλογραφίας και γραφική ύλη.

 

BUSINESS CENTER

Για τις επιχειρηματικές συναντήσεις υπάρχει διαθέσιμος χώρος στον ημιόροφο του κτιρίου, επανδρωμένος με υπολογιστή με σύνδεση στο διαδίκτυο και δυνατότητα εκτύπωσης, φωτοαντιγράφων και σάρωσης.

Για υπηρεσίες fax παρακαλώ επικοινωνήστε με την reception  

 

CAFE BAR

Βρίσκεται στο ισόγειο του ξενοδοχείου 

Απολαύστε τον καφέ της αρεσκείας σας και τις υπέροχες προτάσεις μας σε μπύρες και ποτά 

Ώρες λειτουργίας : 09:00 το πρωί έως 01:00 το βράδυ

 

WI FI /INTERNET

Υπάρχει ασύρματη κάλυψη Internet (Wi-Fi) χωρίς χρέωση σε όλους τους εσωτερικούς κ’ εξωτερικούς κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου όπως και σε όλα τα δωμάτια πελατών. Για κάθε πρόβλημα απευθύνεστε στη Reception. 

Σύνδεση WiFi

1ος όροφος Username:    Hotel costis 1            Password: 2463026661

2ος όροφος Username:    Hotel costis 2            Password: 2463026661

3ος όροφος Username:    Hotel costis 3            Password: 2463026661

​

Σας ευχαριστούμε, 

Η Διεύθυνση